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    宾馆前厅接待员

    浏览:272 次
    工资待遇:面议/小时
    兼职地区:衡阳兼职
    发布时间:2019-10-10
    招聘人数:若干人
    工作描述:
    职位描述
    1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;   
    2、处理销售部或其他部门发来的预定单;   
    3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;   
    4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;  
    5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
    6、为客人办理换房、加床续住等手续;   
    7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;   
    8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;   
    9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;   
    10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;   
    11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;   
    12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;   
    13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;   
    14、完成经理交办的其他工作任务。
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